Juridisch Adviseur | Rotterdam 32 – 36 uur
Dankzij jou vinden kwetsbare burgers de weg naar een rechtvaardige oplossing.
Het recht is er voor iedereen. Het maakt geen onderscheid in status, inkomen of afkomst. Dat zijn fraaie woorden, maar de werkelijkheid is weerbarstiger. Daarom mogen meer dan 6 miljoen mensen een beroep op ons doen voor een rechtvaardige oplossing van een juridisch conflict of probleem.
Wij zijn het Juridisch Loket. Onze visie is “Een rechtvaardige oplossing voor iedereen”. Wij zijn er om zoveel mogelijk rechtzoekenden te helpen. En wij zoeken juridisch adviseurs die werk willen maken van die visie.
Kortom: wij zoeken jou.
Zo help jij ons helpen
Wat we doen is niet nieuw. Het Juridisch Loket bestaat al sinds 2004. Maar tijden en wetten veranderen en daarmee ook onze manier van werken. Om onze visie werkelijkheid te laten worden, zijn we onszelf continu aan het verbeteren. Zo richten we ons meer op de regio’s en gaan we meer samenwerken met externe partners. Dat vraagt om professionals die willen meebouwen en mee-ontwikkelen. Met als doel: meer oplossen voor meer rechtzoekenden.
Jij bent het gezicht van onze organisatie; de juridische adviseur, die mensen de weg wijst naar een rechtvaardige oplossing. En vaak degene die voor hen de rust terugbrengt. Want juridische problemen ontwrichten het leven van veel mensen. Dat merk je soms aan de manier waarop mensen zich uiten. Daar kun jij mee omgaan, omdat je kunt terugvallen op je sociale vaardigheden en op je collega’s. Krijg jij energie van mensen die dankzij jou een uitweg zien uit het woud van regels, wetten en correspondentie? Dan is dit jouw baan. Met als belangrijke sociale bonus: je helpt mensen echt verder.
Dit is jouw team
Je werkt in een team met zo’n 25 juridisch adviseurs, waaronder 2 senior juridisch adviseurs bij wie je terecht kunt met vragen of voor advies. Je leidinggevende draagt de weinig verrassende, maar volkomen duidelijke titel “teamleider”.
Samen zijn jullie er voor de mensen die jullie helpen van vraag tot advies. En voor elkaar. Jullie bespreken de alledaagse en complexe casussen om van elkaar te leren en elkaar te helpen. Jullie behandelen binnenkomende vragen, verstrekken juridische informatie en onderhouden contact met andere instanties die kunnen bijdragen aan een oplossing. Dat doen jullie persoonlijk én telefonisch. Onze vestiging ligt midden in het hart van Rotterdam. Dit merk je direct; tijdens onze drie wekelijkse inloopochtenden staan mensen soms letterlijk buiten in de rij voordat onze deuren opengaan. Het laat zien hoe groot de behoefte aan onze dienstverlening is én hoe belangrijk jouw werk is. Samen met je collega’s sta je klaar om iedere rechtzoekende zo goed mogelijk te helpen. De vragen waarmee mensen bij ons binnenkomen zijn zeer uiteenlopend. Juist die diversiteit maakt je werk afwisselend, uitdagend en maatschappelijk relevant.
Op een gemiddelde inloopochtend helpen we met een team van ongeveer zeven collega’s zo’n 40 tot 50 rechtzoekenden aan de balie. Daarnaast ontvangen we mensen tijdens spreekuren op afspraak. Ook krijgen we wekelijks honderden verzoeken om teruggebeld te worden. Het beantwoorden van deze terugbelverzoeken vormt ongeveer 60% van je werkzaamheden.
Om je goed voor te breiden op de functie, bieden we je verschillende opleidingen en scholingen aan. Zo blijf je op de hoogte van de ontwikkelingen en veranderingen binnen de verschillende rechtsgebieden. Met actuele en gedegen juridische kennis kun jij rechtzoekenden vervolgens zo goed mogelijk verder helpen.
Dit ben jij
Jij staat voor rechtvaardigheid voor iedereen. Je kunt goed overweg met mensen die zelf niet thuis zijn in wet- en regelgeving. Je vraagt door tot je weet wat er echt speelt. En dan leg je, in heldere taal, uit wat er aan de hand is, wat de opties zijn en wat de snelste route naar een oplossing is. Je kunt goed samenwerken en je weet wanneer je advies moet geven of juist moet doorvragen. Dat doe je ook als je kansen ziet om processen, systemen of (kennis)bronnen te verbeteren. Gevraagd en ongevraagd. Je wilt weten wat er speelt in de maatschappij en je vakgebied. Dat heb je nodig om scherp te zijn op trends en om de actualiteit in te schatten op gevolgen voor ons werk. Zodat we samen voorbereid zijn op gebeurtenissen die onze doelgroep kunnen raken. Omdat jij in direct contact staat met de mensen die daardoor geraakt worden, speel je daarin een belangrijke rol.
In Rotterdam ontmoet je een diverse groep rechtzoekenden, ieder met een eigen verhaal, vraag en emotie. Niet iedereen reageert even rustig of vriendelijk. Soms lopen emoties hoog op en kan er sprake zijn van verbale agressie. Ook in zulke situaties blijf jij professioneel en rustig. Je weet hoe je op een de-escalerende manier kunt handelen, gaat op een respectvolle manier om met weerstand en laat je niet snel uit het veld slaan. Naast juridisch sterk ben je daarom ook sociaal vaardig, weerbaar en stressbestendig.
Wat jij doet, kun je omdat je een HBO- of WO-opleiding hebt gevolgd, zoals SJD of Rechten, en omdat je minimaal 2 jaar ervaring hebt in de juridische dienstverlening. Veel van de vragen die we behandelen gaan over arbeidsrecht, vreemdelingenrecht, personen- en familierecht en huurrecht, waardoor kennis op deze gebieden een belangrijk pluspunt is. Omdat niet iedereen die bij ons komt Nederlands spreekt, is het een vereiste dat je ook de Engelse taal beheerst.
Dit bieden we jou
- Je krijgt een belangrijke rol in een organisatie van maatschappelijke betekenis. Daar hoort een passende beloning bij:
- Je salaris zit in schaal I van de cao Rechtsbijstand: € 3.950, - tot maximaal € 5.332,- op basis van 36 uur per week.
- We bieden je veel ruimte en ondersteuning voor je persoonlijke ontwikkeling. Zo volg je een uitgebreid inwerktraject en heb je toegang tot opleidingen en coaching.
- Uiteraard alle gebruikelijke arbeidsvoorwaarden conform CAO Rechtsbijstand zoals een eindejaarsuitkering van 8,3%, ruime ouderschapsverlofregelingen, een sportvergoeding, een bijdrage van 2/3 deel aan je pensioenpremie, mogelijkheid tot (ver)kopen van verlof, mogelijkheid tot 40-urige werkweek en compensatieverlof, etc.
- Een jaarcontract met zicht op een vaste aanstelling.
- Je werkt in het bruisende centrum van Rotterdam in het iconische Groothandelsgebouw op een steenworp afstand van Rotterdam centraal. Wanneer de dienstverlening het toelaat, behoort thuiswerken ook tot de mogelijkheden.
Is dit jouw job?
We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk op maandag 21 september. Klik op “solliciteren” en de rest wijst zich vanzelf.
Let op: Geen ‘traditionele’ motivatiebrief
We hechten veel waarde aan een eerlijk en uniform beoordelingsproces voor al onze kandidaten. Daarom vragen we je om géén traditionele motivatiebrief te sturen. In plaats daarvan willen we dat je in jouw brief antwoord geeft op drie vragen die je hieronder vindt. Jouw antwoorden helpen ons te bepalen of jouw profiel en ervaring aansluit bij de functie.
Neem er even de tijd voor, want dit is samen met je CV het enige waar we je in deze ronde op beoordelen.
Gebruik per vraag niet meer dan 200 woorden en geef concrete voorbeelden.
1. Welke werkervaring heb je die relevant is voor deze functie? Beschrijf een situatie waarin je mensen met een juridisch probleem hebt geholpen, en leg uit hoe je tot een passende oplossing kwam.
2. De rol van juridisch adviseur vraagt niet alleen om juridische kennis, maar ook om sociale vaardigheden. Hoe ga jij om met cliënten die onder stress staan of zich emotioneel uiten? Beschrijf een situatie waarin je effectief hebt gehandeld. ?
3. Hoe zorg je ervoor dat je juridische informatie helder en toegankelijk overbrengt aan mensen, die weinig kennis hebben van wetten en regels? Geef een concreet voorbeeld van een situatie waarin je dit hebt gedaan. En hoe zou jij je op dit vlak nog verder kunnen ontwikkelen?
Toelichting sollicitatieprocedure:
Springt jouw sollicitatie eruit? Dan nodigen we jou uit voor het eerste gesprek.
Wil je eerst meer informatie of een kijkje nemen op onze vestiging? Twijfel dan niet om contact op te nemen met teamleider Rob Peeters (r.peeters@juridischloket.nl) (tel; 06-41578543) of met recruiter Loes Wortel (06-15150466, lwortel@juridischloket.nl).
Werken bij Het Juridisch Loket
Bij het Juridisch Loket werk je aan rechtshulp, die er echt toe doet.
Je helpt mensen verder en draagt zo bij aan een rechtvaardige samenleving. Dat doe je samen met betrokken en deskundige collega’s in een mensgerichte teamsfeer. We helpen elkaar, delen kennis en staan samen voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Het werk is betekenisvol, maar kan ook intensief zijn. Daarom zijn vakmanschap, collegialiteit en persoonlijk leiderschap belangrijke eigenschappen in ons team.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.