Wie zijn wij?
Het Juridisch Loket helpt en ondersteunt burgers in een steeds ingewikkeldere samenleving. Wij zijn juridische specialisten met de kwaliteiten en het verantwoordelijkheidsgevoel om te doen wat nodig is. We bieden informatie, advies en hulp. Dat doen we online voor iedereen en persoonlijk voor degenen die ons het hardst nodig hebben.
Met 400 mensen op 30 vestigingen werkt het Juridisch Loket aan een rechtvaardige samenleving. Dit doen wij door juridische problemen met impact op onze maatschappij te signaleren en er aandacht voor te vragen. Maar vooral door directe, vaak broodnodige, hulp te bieden. Iedereen die daarnaar zoekt, wijzen wij de weg naar een rechtvaardige oplossing. Dat doen we zelf of in samenwerking met onze netwerkpartners in de regio. Om aan de maatschappelijke verwachtingen te voldoen moet het Juridisch Loket de komende jaren flink bouwen aan een robuuste en professionele organisatie. In de volle breedte van onze organisatie is versterking van onze basis nodig.
Het Juridisch Loket is in transitie. De komende jaren staan in het teken van verandering en ontwikkeling op weg naar het nieuwe stelsel van Rechtsbijstand in 2026. Dit betekent ook iets voor de kwaliteit binnen de organisatie, nu en in de toekomst. Die moet goed zijn en goed blijven.
Wat ga je doen?
Je onderzoekt hoe het kwaliteitsbeleid binnen de organisatie continu kan worden ontwikkeld. Je levert een bijdrage aan het ontwikkelen en inrichten van de kwaliteitsfunctie binnen hJL. Je doet voorstellen ter ontwikkeling van het kwaliteitsbeleid en het kwaliteitsmanagementsysteem en beheert de cyclus voor intern kwaliteitsonderzoek en rapporteert hierover richting het bestuur. Je adviseert en ondersteunt het management bij de implementatie van het kwaliteitsbeleid, het kwaliteitsmanagementsysteem, het instrumentarium en de daarbij behorende veranderingsprocessen.
Kwaliteit binnen het Juridische Loket is meer dan alleen juridische kwaliteit. Dat gaat ook over de kwaliteit van onze processen, de manier waarop we sturen op kwaliteit en kwaliteit in de relatie met (keten)- en samenwerkingspartners. Een integrale manier van kijken naar kwaliteit. De wens bestaat daarnaast om in de nabije toekomst te gaan werken met een kwaliteitsmodel binnen de organisatie. Jij brengt kennis en het liefst ook ervaring mee om hierover te adviseren, het gekozen model tezijnertijd te introduceren en, na invoering, te beheren.
En verder:
- Neem je vanuit de adviesrol deel in projecten binnen de organisatie.
- Fungeer je als vraagbaak voor managers en medewerkers bij maatwerk vragen omtrent kwaliteit en je geeft desgevraagd advies;
- Doe je voorstellen, plant, coördineert en organiseer je de plannen om te komen tot verbetering van de kwaliteit van dienstverlening;
- Stimuleer en enthousiasmeer je collega’s binnen de organisatie om de kwaliteit uit te dragen in hun denken en handelen;
- Signaleer je relevante in-en externe ontwikkelingen en vertaald deze naar praktische instrumenten teneinde het kwaliteitsmanagement te verbeteren;
Wat neem je mee?
- Je beschikt over een afgeronde relevante opleiding op HBO-niveau;
- Je hebt ruime ervaring in kwaliteitsmanagement/ervaring met kwaliteitstaken en projectmatig werken;
- Je hebt affiniteit met de juridische dienstverlening;
- Je weet welke uitdagingen een bestuurlijke omgeving met zich mee kan brengen
- Je hebt kennis /ervaring met kwaliteitsmodellen.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende functie op ons hoofdkantoor in het hartje van Utrecht, vooralsnog voor de duur van een jaar,
- De functie van adviseur kwaliteit is ingeschaald in schaal J van de CAO Rechtsbijstand (€3.925,- tot maximaal €5.340,- op basis van 36 uur per week)
- Een aanstelling voor 32 tot 36 uur
- Een eindejaarsuitkering 8,3%,
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Reactie
Als je wilt solliciteren, klik dan op solliciteren en reageer voor 5 april 2023. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lieke Schouwenaars (Afdelingshoofd Strategie, beleid en communicatie via telefoonnummer: 06-27394210 of e-mail: lschouwenaars@juridischloket.nl
Een persoonlijkheidsvragenlijst (TMA) en een cognitieve capaciteitentest maken onderdeel uit van de tweede ronde van de sollicitatieprocedure.